De kunst van verbeteren

Hoe zorg je ervoor dat iedereen in je organisatie gaat verbeteren? Hoe richt je je processen zo in, dat je de klant iets moois geeft, op tijd tegen een goede prijs en waar die van gaat glimlachen?

Samen werken aan flow

Nog vaak ontmoeten we mensen die hun werk doen zonder werkelijk te weten waarom. Stelvio is ervan overtuigd dat werken met aandacht, betrokkenheid en vanuit een heldere bedoeling zoveel meer oplevert. In organisaties ontbreekt het niet aan waarde, kennis en kwaliteiten, maar ze zouden veel meer op de juiste manier moeten worden ingezet. Wat je aan waarde voor je klant maakt, gaat als een rivier door je organisatie. Op elke plek wordt er iets aan toegevoegd. Medewerkers laten deze rivier stromen, door op het juiste moment het juiste te leveren voor de klant. Van buitenaf lijkt deze rivier rustig te kabbelen, tot je er zelf in staat en pas voelt hoe krachtig hij is.

De bedoeling van verbeteren is om de rivier steeds sneller te laten stromen. Dat doe je door alle obstakels weg te halen, zonder met krachten te smijten, maar in kleine stapjes in een rustig tempo. Het is daarbij van groot belang om zichtbaar te maken wat je met elkaar aan het doen bent en tot welk resultaat dit leidt. Stelvio zorgt samen met mensen voor flow. Zo raakt iedereen (weer) betrokken bij het creëren van iets waardevols voor de klant en weet iedereen (weer) wat zijn waardevolle bijdrage is.

Verbeteren lukt niet, wanneer iedereen tot over zijn oren in het werk zit. Vaak bewegen we als hazen, zijn we ontzettend druk, maar hebben we aan het einde van de dag niet echt het idee dat we veel hebben geleverd. Stelvio zorgt ervoor dat het systeem eerst weer tot rust komt, zodat verbeteren steeds meer mogelijk wordt. Wanneer je allerlei overbodige en tijdverslindende stappen uit je processen haalt, dan krijg je steeds meer tijd en aandacht om flow te creëren. We helpen je bij het creëren van geduld en discipline (lees: discipel zijn van wat belangrijk is). Stelvio helpt mensen samen te werken en te kijken naar de rivier in zijn geheel – en niet alleen de zijtak waar jij nou toevallig werkt.

Stelvio zorgt ervoor dat iedereen weer focus krijgt en zich betrokken en verantwoordelijk voelt voor ‘de bedoeling’ van de organisatie. Stelvio zorgt voor flow in organisaties, zodat alle energie weer in lijn is met wat je wil maken voor de klant.

Hoe doet Stelvio dit?

  • Stelvio leert je kijken naar hoe de héle rivier van processen stroomt. Je ontdekt welk effect jouw bijdrage heeft op de hele waardestroom.
  • Stelvio werkt vanuit de verbinding: waarom doe je wat je doet? We helpen je aanvoelen hoe je werkt vanuit de bedoeling.
  • Stelvio geeft je handvatten om met elkaar te kunnen verbeteren en coacht je daarbij op de werkvloer.
  • Stelvio leert je vaardigheden om problemen steeds beter op te lossen. Daardoor gaat de rivier steeds sneller stromen.
  • Stelvio helpt ambities waar te maken en geeft je feedback op verbeterstappen en terugkerende patronen.

Zonder terugdeinzen het beste bij anderen naar boven brengen en bij mij,

dát is waar ik voor ga!

Erik Manschot

Erik Manschot

Coach | De kunst van verbeteren

06-14786378
Wat gebeurt er als een stel mensen proberen iets voor elkaar te krijgen? Hoe doen ze dat? Wat maakt dat het iets buitengewoons wordt? Het zijn vragen die Erik Manschot (1966) altijd bezig houden. Pure nieuwsgierigheid naar hoe processen werken, hoe mensen hun energie en vaardigheden inzetten om iets waardevols te maken. Dat is de basis voor zijn manier van werken. Vriendelijk, confronterend als het moet en met respect kijkt hij met de mensen naar wat er gebeurt op de werkvloer. Is de situatie hoe mensen denken dat het is, wel daadwerkelijk hoe de situatie is? Zou deze situatie niet verbeterd kunnen worden? Kenmerkend voor Erik zijn aanpak is om vanuit eenvoud en met aandacht voor iedereen, stapje voor stapje mensen aan te moedigen te kiezen voor wat belangrijk is. Hij leert ze om in verbinding te blijven met zichzelf en met anderen. Hij toont ze hoe ze verantwoordelijkheid  kunnen nemen voor processen in de organisatie als geheel. Het verbeteren van resultaten en realiseren van ambities is de kracht van Erik zijn werk. Hij is enthousiast over de LEAN-filosofie (The Toyota Way, The Engagement Equation, Total Employee Involvement) in combinatie met eigen kennis en ervaring, maar ook zeker op basis van kwaliteiten en ervaringen die aanwezig zijn bij de klant. Hij zorg voor het verbeteren van klantwaarde, door mensen wakker te schudden en bewust te laten worden van hun werk. Dat is waar hij blij van wordt.

“We zijn niet perfect, maar we proberen elke dag – hoe klein ook – iets mooier en beter te maken! Noem het de kracht van imperfectie”

Ik doe niets liever dan mensen aanzetten tot verbeteren.

Marieke Kooiman

Marieke Kooiman

Coach | De kunst van verbeteren

06 21 22 67 71
Verbeteren kan altijd. Klantwaarde, werkprocessen, efficiëntie, onderlinge relaties, noem maar op. Marieke Kooiman (1970) helpt daar graag bij. Ze put daarbij uit de rijke leanfilosofie, omdat die praktisch is, steeds weer leidt tot verrassende resultaten en draait om mensen. Haar kennis en ervaring delen om mensen te helpen hun werk te verbeteren is haar op het lijf geschreven. Altijd gebaseerd op wat mensen zelf meebrengen aan kennis en kunde. Ze maakt zich sterk voor een manier van verbeteren waarin we samen werken aan het ontwikkelen van de ongekende vermogens van mensen om zodoende buitengewone resultaten tot stand te brengen. Samen onderzoeken hoe ons werkproces nu echt in elkaar zit. En waar het beter kan. Uitvinden hoe we kunnen zorgen voor meer waarde voor onze klanten. Marieke voelt zich thuis op de werkvloer en gaat daar steeds op zoek naar de eenvoud. Ze kiest graag voor een praktische aanpak en gaat steeds op zoek naar de eenvoud. Liefst zo actief mogelijk en in kleine stapjes. Wat kunnen we vandaag nog doen? Waar kunnen we nu gaan kijken hoe het echt gaat? Wie kan ons helpen aan het antwoord op deze vraag? Ze brengt enthousiasme en een tikje eigenzinnigheid met zich mee. Ze schroomt niet ook de lastige vragen te stellen, of een heilig huisje een schop te verkopen. Samen met plezier werken aan meer waarde voor de klant, dat is waar ze het voor doet.

“Samen werken aan een betere wereld voor de klant. Dat is wat ik het liefste doe”

Blog

Hier plaatsen we blogs. Elke keer is de ambitie om jullie op een nieuw idee te brengen, een verrassende zienswijze, iets wat jullie aanzet tot verbeteren. Feedback is zeer welkom!

Logisch werken

Is het je ooit opgevallen dat kantoren van verschillende bedrijven en instellingen heel erg op elkaar lijken? Ze hebben vaak dezelfde soort dingen aan de muur hangen; zaken en meubilair lijken op dezelfde manier ingericht. Loop een willekeurig kantoor binnen en wat...

Lees meer

Stapeltjes wegwerken

Vorige week hebben we een workshop verzorgd voor onze klanten. Zo’n workshop organiseren we één keer per maand om met onze klanten bij te praten en onszelf de discipline op te leggen om elke maand een onderwerp beet te pakken en uit te werken tot een inspirerende workshop. Deze keer kozen we ‘flow in the office’.

Lees meer