“Ben ik nou te soft? Of juist te hard?” Die vraag horen we vaak voorbijkomen. Je wilt er zijn voor je mensen, maar je wilt óók dat er prestaties geleverd worden. Je wilt veiligheid bieden, maar ook grenzen stellen. Het voelt soms alsof je moet kiezen. Alsof je óf de zorgzame leider bent die iedereen opvangt, óf de strenge leider die de boel strak houdt. Maar laat de kracht ‘m nu juist zitten in de combinatie van die twee.
Bij STELVIO noemen we dat spanningsveld Mens & Moed (vaak bekend als Care & Dare). Voor ons niet zomaar een model uit een boek, maar een manier van kijken en werken. Maar wat wordt er eigenlijk bedoelt met Care & Dare of dus Mens & Moed, waar het gaat om leiderschap en teamontwikkeling?
Wat betekent ‘Mens’ in leiderschap?
Laat ik beginnen met Mens. Daarmee bedoelen we het mensgerichte, de mens zien voor wie hij/zij/hen is en alles wat hij/zij/hen met zich meebrengt. Wat het dan ook maar is. En nu hoor ik je denken: laten we het professioneel houden, niet alles hoeft op de werkvloer terecht te komen. Maar hoe graag je ook je privéleven thuislaat, wat je buiten je werk meemaakt blijft onderdeel van wie jij bent. Ook op de maandagochtend tijdens die ene lastige vergadering. Of misschien juíst wel dan. Mensgericht leidinggeven vraagt van een leider oog voor wat er speelt.
Zo begeleidde ik eens een teamlid (laten we haar Sarah noemen) dat veel werkdruk ervaarde. Ze zat er zichtbaar doorheen. Toch had ze dit nog niet met haar leidinggevende gedeeld. Het gesprek aangaan voelde te spannend.
En dáár ligt de sleutel voor de leider. Heeft hij (noemen we hem Johan) zicht op wat er speelt? Voelt hij aan dat Sarah haar werkplezier verliest? Maakt hij ruimte om haar eerlijk te bevragen: “Hoe gaat het met je?” Niet als formaliteit, maar oprecht, met aandacht?
Het vraagt van Johan een blik waarbij de Mens gezien wordt. En mensgericht leiderschap vraagt oog voor wat er onder de oppervlakte speelt, juist ook als emoties meespelen. Het maakt je als leider benaderbaar, het vergroot vertrouwen en het voorkomt dat mensen in stilte afhaken.
Wat betekent ‘Moed’ in leiderschap?
Er zijn vele manieren om moed te laten zien als leider. Een belangrijk aspect is de moed om te spreken. Het lef om kaders te stellen, grenzen aan te geven en verantwoordelijkheid terug te leggen. Dat is niet altijd makkelijk, en juist daarom een essentieel onderdeel van effectief leiderschap.
In het voorbeeld van Sarah en Johan had Sarah de moed kunnen verzamelen om haar leidinggevende aan zijn jasje te trekken voor een kop koffie om bespreekbaar te maken wat haar dwars zit. En Johan heeft de moed nodig om Sarah te bevragen op haar overtuigingen die zo in de weg zitten. Mag hij haar hierop bevragen? Of heeft hij zelfs de ‘plicht’ als leidinggevende om met haar hier over het gesprek te voeren? Ook als dat betekent dat Sarah haar emoties de vrije loop laat en het misschien een intensief gesprek zal zijn. Dit vraagt moed van hun beide, waarbij Johan, als leider, vooropgaat.
Moed in leiderschap betekent niet hard of autoritair zijn. Het betekent dat je de spanning aangaat, in dienst van groei. Voor jezelf, voor je mensen, het team en de klant.
De kracht van Mens & Moed samen
Het gaat dus niet om óf mensgericht óf moedig. De kracht zit in de combinatie. Een leider die alleen op Mens inzet, loopt het risico te verzanden in eindeloos luisteren zonder verandering. Een leider die alleen Moed toont, kan hard en onveilig overkomen. De magie zit in de combinatie van beide, waardoor je:
- De mens achter de rol ziet
- Aan vertrouwen en veiligheid bouwt
- Het lef hebt om grenzen te stellen en mensen aan te spreken
- Verantwoordelijkheid teruggeeft, in plaats van het alleen zelf te dragen
En daarmee teams smeedt die meters maken en resultaten boeken.
En nu jij
Ik weet hoe verleidelijk het is om door te rennen: de agenda puilt uit, de volgende meeting staat alweer gepland en dan kan die ene medewerker wel even wachten. Bij STELVIO zien wij die volle agenda (die kennen we zelf ook) én ook de noodzaak van Mens & Moed. Vind je het lastig om te zien hoe je deze werkwijze kan toepassen in je dagelijks werk of zie je wel wáár, maar niet hoe? Laat het ons weten, we denken graag met je mee.
