Praktische tips voor leidinggevenden: weerstand bespreekbaar maken
Bij weerstand denkt men snel aan tegenstribbelen. Aan mensen die “nee” zeggen. Maar is dit echt weerstand? Of zit er stiekem iets anders onder?
Twijfel misschien? Onzekerheid?
Of niet goed kunnen begrijpen waar je als organisatie naartoe wil? Of simpelweg het gevoel dat er iets besloten is zonder jou.
Omgaan met weerstand van medewerkers gaat dan ook niet over mensen overtuigen of in beweging krijgen. Het begint met begrijpen wat er speelt. In dit artikel laten we zien hoe je een eerste stap zet door weerstand bespreekbaar te maken.
Waarom weerstand vaak niet wordt uitgesproken
We zien het vaak: weerstand bij verandering is er wel, maar je hoort ’m niet direct. We zien het vaak in ons werk.
In een overleg waar weinig wordt gezegd. In een “is goed hoor”, terwijl je voelt dat het niet klopt. En daar begint het.
Waarom?
Omdat ze niet zeker weten of het veilig is om zich uit te spreken. Omdat eerdere ervaringen hebben geleerd: dit heeft toch geen zin. En dus blijft het onder de oppervlakte. Maar vergis je niet: die onderhuidse spanning verdwijnt niet vanzelf. Die stapelt zich op. En komt er later alsnog uit. Vaak op momenten dat je het niet kunt gebruiken.
De rol van sociale veiligheid bij weerstand
Als je kijkt naar sociale veiligheid werk, dan zie je meteen waarom weerstand zo’n gevoelig onderwerp is. Mensen moeten zich veilig voelen om iets te zeggen wat misschien niet populair is.
Om een andere mening te hebben. Om twijfel uit te spreken.
En daar speelt leiderschap een grote rol in. Als jij als leidinggevende vooral stuurt op snelheid, resultaat of “we hebben dit nu eenmaal besloten”, dan leren mensen snel genoeg: ik houd het wel voor me.
Maar draai het eens om. Wat gebeurt er als jij ruimte maakt? Als je laat zien dat twijfel oké is? Dan verandert er iets. Dan wordt weerstand geen blokkade, maar een ingang voor een beter gesprek.
Veelgemaakte reacties op weerstand (en waarom die niet werken)
In ons werk zien we drie reacties vaak terugkomen als het spannend wordt.
De eerste: weerstand wegdrukken.“Ja, maar we hebben dit al besloten.”
De tweede: overtuigen. Uitleggen waarom het wél een goed idee is. Nog een keer. En nog een keer.
De derde: negeren. Doorgaan alsof er niets aan de hand is.
Snapbaar. Echt. Maar het effect is vaak hetzelfde: weerstand verdwijnt niet. Het verschuift. Wordt stiller. Of juist scherper. Als je weerstand in je team echt wilt oplossen, moet je iets anders doen.
Hoe maak je weerstand wél bespreekbaar?
Nieuwsgierigheid. In plaats van weerstand weg te duwen, nodig je ’m uit.
Dat kan al met een simpele vraag: “Wat maakt eigenlijk dat je hier anders naar kijkt?” Of: “Ik heb het idee dat er nog iets onder zit. Klopt dat?” En dan… luisteren. Vaak hoor je dan waar het echt over gaat: onduidelijkheid, eerdere ervaringen, zorgen over haalbaarheid, of gewoon: het gevoel niet meegenomen te zijn.
Precies daar zit je werk als leider. En soms helpt het om het gesprek nĂ©t anders te organiseren. In een setting waar meer rust en gelijkwaardigheid is. Wij geven de voorkeur aan een simpel ‘keukentafelgesprek‘. Daar ontstaan vaak de gesprekken die je normaal niet voert. En juist die gesprekken maken het verschil als je weerstand bespreekbaar maken echt serieus neemt.
Wat levert het op als je weerstand goed aanpakt?
Als weerstand er mag zijn, verandert er iets in teams.
- Besluiten worden beter.
Omdat je meer perspectieven hoort. - Mensen voelen zich meer betrokken. Omdat ze merken dat hun stem ertoe doet.
- En misschien wel het belangrijkste: vertrouwen groeit. Dat zie je terug in alles. In samenwerking. In eigenaarschap. In hoe snel teams kunnen bewegen.
Weerstand bij verandering wordt dan geen obstakel meer, maar een signaal dat je helpt om het beter te doen.
Hoe Stelvio helpt bij het creëren van sociale veiligheid en open gesprekken
Bij STELVIO kijken we niet alleen naar wat er gezegd wordt, maar vooral naar wat er nĂet gezegd wordt. Daar zit vaak de sleutel.
We helpen teams en leiders om zichtbaar te maken wat er speelt. Dat doen we bijvoorbeeld met sessies waarin we letterlijk het gesprek organiseren. Zoals onze workshop De Keukentafel. Een setting waarin mensen zich sneller uitspreken. Waar ruimte ontstaat voor echte gesprekken. Van daaruit bouwen we verder. Stap voor stap.
Klaar om weerstand in jouw team bespreekbaar te maken? We denken graag met je mee over hoe je weerstand open en constructief bespreekbaar maakt.
